厦门国际银行南平分行开展“5·15”投资者保护宣传日系列活动

做好投资者教育与金融知识普及工作，是守护群众财产安全、维护金融市场稳定的重要基石。2026年“5·15全国投资者保护宣传日”前后，厦门国际银行南平分行紧扣宣传主题、落实宣教要求，统筹辖内网点资源，联动公安、社区多方力量，多点布局、多维发力，开展系列内容扎实、形式丰富的金融投教活动，切实织密基层金融风险防护网，用心用情守护群众“钱袋子”。

警银社联袂出击，共同开展宣教活动

分行强化与辖区派出所、街道社区的联动协作。5月13日，分行参与了在南平市延平区百合广场举行的集中宣传活动。工作人员通过派发宣传折页、案例警示教育、现场互动答疑等多元形式，向过往群众普及正规投资渠道，深度拆解非法集资、电信诈骗典型套路。通过具象化、通俗化的科普讲解，引导市民树立风险与收益相匹配的理性投资理念，从源头上提升群众的风险识别能力和自我保护意识。

此外，分行坚持精准宣教，将金融科普与特色主题活动有机结合。依托母亲节专题讲座契机，分行为辖区女性居民打造了兼具实用性与趣味性的金融知识课堂。工作人员立足居民日常金融消费与反诈防护的实际需求，以通俗易懂的生活化语言，系统讲解科学资产配置、存款保险知识、非法集资防范、家庭消费规划等重点内容，让金融知识可学、易懂、能用，帮助群众筑牢金融安全的思想防线。

双线协同推进，构建宣传全格局

分行深耕厅堂主阵地，常态化开展网点宣教工作。在营业大厅布设主题海报、摆放宣传折页，依托客户等候服务间隙，主动开展一对一金融科普，用简洁易懂的语言普及理性投资、风险防范知识，让金融宣教融入日常服务、浸润民心。

此外，为拓宽宣传覆盖面，分行主动走出网点阵地，推动金融知识进社区、进商圈。工作人员深入社区、市场等周边人流密集区域，面向沿街商户、往来市民开展宣讲，结合发放宣传折页的方式，精准普及投资安全相关金融知识，有效补齐周边小微商户的金融知识短板，持续提升社会公众金融素养。

立足客户需求，搭建高效亲民服务桥梁

分行严格落实“机构负责人接待日”制度，坚持服务下沉、直面客诉需求。网点负责人驻守厅堂一线，面对面倾听客户心声，针对理财产品配置、账户限额管控等群众高频疑问，现场答疑、就地解惑，高效解决客户金融难题。该举措切实践行“以客户为中心”的服务理念，将金融服务与消费者权益保障落实到一线，有效拉近银客距离、化解潜在服务矛盾。

下一步，厦门国际银行南平分行将持续践行普惠金融初心，常态化、长效化推进金融知识普及工作，持续创新宣教形式、丰富宣传内容、深化多方联动机制，持续夯实基层金融消费者权益保护防线，以专业金融力量护航辖区金融环境稳健有序，助力地方经济高质量发展。（供稿单位：厦门国际银行南平分行）