我为群众办实事 | 福建建瓯：服务举措添“新” 远程帮办贴“心”

乡镇群众办税缴费，路途远、耗时长，极为不便。建瓯市税务局聚焦纳税人缴费人急难愁盼，创新“远程帮办”便民办税缴费举措，将办税缴费便民服务点进驻各乡镇便民服务中心，让群众办税缴费“零跑路”、税费诉求“及时办”，推动纳税缴费体验再提升。

乡镇便民服务中心（建瓯市融媒体中心供图）

办税缴费便民服务点（建瓯市融媒体中心供图）

在建瓯市小桥镇便民服务中心，村民刘若辉前来咨询如何代开发票。刘若辉有一台钩机租赁给工地施工，现在需要开具发票。

建瓯市小桥镇大坵村村民刘若辉说：“以前，不会开票都要去城里，现在在这边就有人教。”

在工作人员的辅导下，刘若辉很快就学会了通过“福建税务”App申请代开发票，并通过“远程可视云帮办”系统联系税务人员，不到10分钟，发票就开具成功了。“远程可视云帮办”系统，不仅可以帮助不熟悉线上开票的乡镇群众，让他们在“家门口”就可以享受税务服务，而且还能实现办税服务再提速，做到即申请、即审批、即开具。

在工作人员的辅导下，刘若辉很快就学会了通过“福建税务”App申请代开发票（建瓯市融媒体中心供图）

“远程可视云帮办”系统（建瓯市融媒体中心供图）

税务人员通过“远程可视云帮办”系统帮助不熟悉线上开票的乡镇群众（建瓯市融媒体中心供图）

建瓯市小桥镇大坵村村民刘若辉说：“在家门口就能把事情办好，省去了来回的时间，这样就更方便我们了。”

纳税人所盼，就是税之所向。为提高乡镇纳税人办税效率，建瓯市税务局与各乡镇便民服务中心合作设立了“远程帮办”便民服务点，让村民实现“零距离”办税，打通便民办税服务“最后一公里”。

国家税务总局建瓯市税务局第一税务分局副分局长陈雪婷说：“这是继社保缴费直通车之后的又一项便民举措。原来需要来办税大厅辅导、办理，或者审核的业务，要当日审批完成的，现在在各乡镇的便民服务中心通过‘远程帮办系统’，就可以实现即到即办，极大地方便了纳税人和缴费人。”

来源：建瓯市融媒体中心 作者：林萌 庄丰骏 陆德妹