褒扬诚信典型｜宁合军：“诚信做事，诚实做人”

“您好，我家有个用了3年的电器，换购还需要补差价多少？”“这台空调有参加换购活动吗”……近日，本是淡季的电器店铺里格外的热闹，原来是“政府补贴”的活动吸引了不少消费者，早早到来的顾客或是咨询或是购物。

“自9月23日起，店内就开始了‘以旧换新’活动。”浦城县合军制冷电器有限公司总经理宁合军笑着说，“参与‘以旧换新’补贴活动的企业要求管理运营规范、诚信经营、服务到位，这些我们都满足，并积极申报，成为浦城县首批政府补贴指定门店。”

2010年4月，宁合军成立了浦城县合军制冷电器有限公司，主要代理销售美的电器在浦城的销售业务。一直以来，宁合军以“诚信做事”要求自己和员工。他制定了《店长规范》《员工守则》等规章，要求店员对待客户要热情。

夏先生几年前在店里买了一个电饭煲，去年更换内胆，因为尺寸不匹配，到店里找了几次，每次接待他的营业员都是笑容满面，耐心解释，最后让夏先生满意而归。

对待售后维修，宁合军要求维修人员套鞋进屋、挂牌上岗，成就了一支服务一流的安装队伍。“喂，您好，我们之前在您那购买的空调不制冷了，现在能过来看下吗，我们下午要在这里开会。”正准备吃午饭的宁合军突然接到电话，了解到对方会议下午1点半就要开始，便马上放下筷子，一刻不耽搁地安排维修人员前往维修。

“现在市场竞争激烈，‘服务带动销售’的经营理念，让我们企业得以健康发展，现在浦城已设有三家店。”宁合军说，他十分注重售后服务，接到售后服务需求，他从不拖拖拉拉；小问题的，他往往只收点成本费；超出维保期外的，他也尽量为客户争取利益。正因为如此，他的为人得到消费者的认可，产品也受到群众的欢迎。2015、2016年宁合军的电器店连续两年成为美的“全国百强旗舰店”。

“我是这里的老顾客了，有购买电器需求，我首选的就是这里。”顾客陈老伯介绍，1989年，宁合军就在浦城五一三路开店了，那时候是电器维修。

靠着诚信经营，宁合军积累下好口碑，顾客越来越多，在购买电器时也会请他做参谋，甚至请他代购，他也从中察觉到了商机，改行做起电器销售生意，申请成为南平市美的空调代理商，成立如今的浦城县合军制冷电器有限公司。

无论是那时的小小维修店，还是现在的代理店，宁合军做生意都是以诚信为本，不仅产品质量有品牌做背书、价格公道，服务还周到，销售、安装、维修都是又快又好。“今天我打算换购一台空调，一方面是因为政策补贴，实惠！另一方面还是因为相信宁老板。”陈老伯说道。

“此次补贴政策让我们店内销售比往年增加了4倍不止，我们会继续做好相应的宣传，把国家补贴尽快惠及到每家每户。”宁合军积极响应政府政策，不只是站在经营者位置谋盈利，也是作为政协委员彰显的担当。

2023年，宁合军连续三届成为浦城县政协委员。身兼一份职，就要有一份担，企业家和政协委员的双重身份让他更加关注经济问题。因此，在得知“以旧换新”这个惠民利企的政策后就积极响应，带头带动县域消费市场发展，推动形成百企千店共参与、千家万户同受益的良好氛围。

平时，宁合军也十分注意群众普遍关心的问题，时刻发现身边存在的问题。走过城西市场，发现有一段路总是出现堵塞，就及时向相关部门反映情况，如今道路被修整，问题得到纾解；看到主道路上电动车停靠不规范，就自发组织人员进行整理；听到群众诉说洒水车影响通行，就建议调整洒水车作业避开上班高峰期……一件件小小的事，却连起了大民生，宁合军用行动担起自己的使命。

除此之外，宁合军还热衷于公益慈善事业，积极参与到各项地方公益事业中，长期坚持资助家庭困难学生，积极参加浦城县工商联组织的浦城县慈善总会捐款活动……

“诚信做事，诚实做人。”这是宁合军做人做事的准则，经商他不忘诚信之本，为民带来实惠的高质量产品，助推浦城消费市场健康发展；做人他不忘诚实之本，勇担社会责任，尽自己所能回报社会。2017年12月，宁合军被评为浦城县第三届诚实守信类道德模范。

（作者：马啟燕 来源：南平市浦城县融媒体中心）