南平联通助老助残双行动：科技赋能，情暖特殊群体​

南平联通建阳、武夷山、邵武、浦城分公司积极践行“我为群众办实事”活动，以科技为依托、以服务为纽带，深入开展智慧助老及助残志愿服务，为超180名老年及残疾用户送上贴心关怀，让特殊群体充分感受科技便利与社会温暖。

4月，建阳分公司走进乡村，开展“银龄关怀”行动。志愿者们走村入户，为高龄老人打扫家中卫生，陪老人们闲话家常，缓解他们的孤独，并送上米、油等生活物资，贴心的举动让老人们脸上洋溢着幸福的笑容。武夷山分公司则在社区开展“爱心助老，联通相伴”活动。活动现场，联通工作人员热情地向老人们介绍联通APP的各项功能，详细讲解如何通过APP查话费、缴话费，还精心准备了视频通话等实用功能的演示，鼓励老人们亲自上手操作。在工作人员一对一的指导下，老人们逐渐掌握了这些技能，纷纷感慨“解决了生活中的大难题”。此外，工作人员还积极推介“通通管家”上门服务，让老人们感受到全方位的便利。

5月，邵武分公司联合当地残联开展“银龄关怀”行动，以“弘扬自强与助残精神，凝聚团结奋进力量，共筑保密防线，公民人人有责”为口号，关爱老年群体。志愿者与工作人员深入社区，在健康检测区为老人细致测量血压，并根据测量结果提供饮食、运动等健康生活建议。针对老年人数字产品使用难题，志愿者开展智能手机培训，手把手教学拨打电话、微信视频、线上购物等操作，助力老人跨越“数字鸿沟”。同时，通过保密知识讲座，以真实案例讲解防信息泄露要点，增强老人自我保护意识。浦城分公司组织志愿者到乡镇开展“银发无忧智慧助老”主题公益活动，用行动传递温暖与关怀。通过案例讲解、视频演示等方式，深入剖析电信网络诈骗常见手法，帮助老年人提升防范意识。同时，针对老年人智能手机使用难题，现场进行教学，指导安装国家反诈中心APP，并详细讲解来电预警、风险查询等实用功能，助力老年人轻松融入数字生活。

此次系列活动不仅让残疾人及老年人体验到科技带来的便捷，更让他们切实感受到社会的关怀与温暖，为银龄群体带去“更暖的服务”。南平联通表示，未来将持续深化“我为群众办实事”活动，常态化开展智慧助老助残服务，不断优化服务清单，推出更多适老化及助残产品，提供个性化辅助，全力帮助特殊群体跨越“数字鸿沟”，共享智慧生活的美好，充分彰显企业的社会责任担当与公益温度。（供稿单位：南平联通）