工行松溪支行“社保就近办”打通便民惠民“最后一公里”

为破解群众办理社保业务“路途远、耗时多”的痛点，工行松溪支行积极对接县社保局，建立高效的联动协作机制，成功开通了社保信息变更、参保新增、变更社保账户等多项业务权限，提供社保业务的“一站式”服务，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

目前，该行周边居民无需专程前往社保局，只需移步就近的工行松溪支行，即可方便快捷地办理日常社保事项，有效节省了时间和交通成本。同时，为确保业务办理规范高效，该行组织员工深入学习社保政策法规，熟练掌握社保系统操作流程，全面提升员工的专业能力和服务技能，确保客户到店办理社保业务过程中能够得到第一手的准确指引与解答，力求让每一位前来办理业务的群众“办得顺心、办得满意”。

接下来，该行将进一步延伸便民服务，积极探索“社保上门办”模式。该服务将重点覆盖行动不便的老年人、残障人士等特殊群体，通过预约提供上门办理，切实解决他们“出门难、办事难”的困扰，将贴心的金融服务送到家门口，传递金融服务的温度与关怀，真正打通便民惠民的“最后一公里”。（供稿单位：工行松溪支行 作者：范锦红）