工行南平分行开展“消保坊市行”系列活动

为持续深化公众金融风险防范意识，工行南平分行组织辖区内多家支行、网点在2025年金融教育宣传周期间，通过“集市课堂”“摊位宣讲”等创新形式，开展“消保菜市场，护住幸福家”活动，向消费者普及金融安全知识，将金融风险防范知识融入百姓生活场景。

让“集市”变“课堂”。工作人员在集市人流密集处设立流动课堂“消保知识宣传摊”，携带折页对每个摊位的消费者进行消保知识宣传，以“面对面”的方式向其普及消费者权益保护类知识，让摊位变“讲台”。

让“活动”变“趣味”。工作人员“创意性”开展消保知识“大讲堂”活动，向百姓宣传普及消费者权益保护政策、制度，并通过趣味故事、案例实讲等多种方式，帮助百姓掌握所需基本知识、投诉维权须知以及常见产品和服务风险等内容，有效提升百姓的金融知识储备和风险防范意识。

让“服务”变“具像”。在宣传期间，工作人员倾听客户诉求、了解客户实际，主动帮助客户进行答疑解惑，并就该行的金融服务、产品进行宣传，既通过实际行动满足客户的金融需求，也进一步塑造工行服务形象，让“服务”变得更加具象化。（供稿单位：工行南平分行 作者：江楠）