工行南平延平支行开展“敬老月”养老金融服务

为积极践行社会责任，弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，近日，工行南平延平支行紧紧围绕“敬老月”主题，精心策划并组织开展了一系列形式多样、内容丰富的养老金融服务专项活动，将工行的温暖与专业服务送进篁路社区，送到老年客户的心坎上。

立足网点，打造“适老”服务暖心厅堂。该行从硬件设施与服务细节双管齐下，全力优化老年客群服务体验。网点不仅设置了畅通无阻的无障碍通道，方便行动不便的老年人通行，还特设了“爱心专柜”与“爱心座椅”，优先为老年客户办理业务，减少等候时间，营造了便捷、舒适、尊重的金融服务环境，让客户进门安心、办事顺心。

走进社区，传递工行温度与关爱。活动期间，该行走进篁路社区，举办了一场充满欢声笑语的游戏沙龙。通过轻松有趣的小游戏，拉近了与老年居民的距离，并向参与活动的老人们赠送了鸡蛋等实用小礼品。这份来自工行的贴心关怀，不仅为老人们带去了欢乐，更传递了社会对他们的温暖与挂念，现场气氛温馨融洽。志愿同行，情暖空巢与困难老人。此外，该行积极开展敬老志愿者活动，组织支行员工积极上门探望社区内的空巢老人和特殊困难老人，与他们亲切交谈，详细了解其生活状况和实际困难，并送上了真挚的问候与慰问品。此举不仅给予了老人们精神上的慰藉，也生动诠释了人文关怀与社会担当。宣讲结合，筑牢养老资产“安全网”。在送上关爱的同时，该行更致力于守护老人们的“钱袋子”。

工作人员在社区内设立了金融知识宣讲点，使用通俗易懂的方言，向老年朋友们普及基础的金融知识，并重点开展了防范电信网络诈骗专题宣传。通过剖析典型诈骗案例，揭示常见骗局手法，有效提升了老年群体的风险识别能力和防范意识，为他们安享晚年构筑起一道坚实的金融安全屏障。

本次“敬老月”系列活动，是工行南平延平支行深化养老金融服务的一次生动实践。通过“走出去”与“送上门”相结合的方式，不仅切实提升了老年客群的金融获得感、安全感和幸福感，也进一步塑造了工商银行“您身边的银行，可信赖的银行”的良好品牌形象。下一步，该行将持续关注老年客群的金融需求，不断优化适老服务，为护航“夕阳红”贡献更多的工行力量。（来源：工行南平）