南平联通12月开展线下“联通客户日”活动

岁末将至，12月南平联通浦城分公司营业厅如期开启“联通客户日”活动。本次活动以“年终回馈岁末启新程”为核心，聚焦线上福建专属活动，工作人员全程提供引导服务，助力客户便捷参与、畅享福利，获客户认可。

为保障客户顺利参与线上集团活动，工作人员主动靠前服务，结合不同年龄段客户操作习惯，细致讲解活动入口查找、信息填报、福利领取等全流程，确保客户掌握操作方法。经引导，客户可顺利解锁视频会员、话费券、“马墩墩”文创周边等多重福利，切实感受线上活动的便捷与实惠。

活动权益丰富，除休闲福利外，还含购机央企补贴至高2300元、丸妃轻体好物及盼盼零食优惠囤货、7GB流量包半价购等，全面覆盖通信与生活需求。有客户反馈：“工作人员讲解清晰，线上参与便捷，换机省钱还领了文创礼，很贴心。”

针对客户参与线上活动的操作难题、权益细则等疑问，专业服务团队提供一对一解答。同时，现场讲解千兆云智、全屋智能等数智服务权益，介绍AI职场大片免费拍线上服务参与方式，助力客户尽享数智便利。

现场负责人表示，本次活动顺利检验了一线服务引导能力，也夯实了客群联结。后续南平联通将以此为契机，优化引导服务流程、丰富活动内容，提升客户体验与参与质量，践行“客户为本”理念。（供稿单位：南平联通）