工行南平分行织密金融防护网助力市民提升金融素养

为切实履行社会责任，提升市民金融素养和风险防范意识，工行南平分行组织开展一系列形式多样、内容丰富的金融知识普及宣传活动。活动聚焦不同群体需求，深入社区、校园、企业、市场等场景，累计服务覆盖老年群体、青少年、企业职工及社区居民等超30万人次，有效提升了金融知识普及的针对性和覆盖面，为构建和谐稳定的金融环境贡献力量。

聚焦银发群体，传递金融温度。针对老年群体金融知识相对薄弱、易受侵害的特点，该行将“适老化”金融服务与知识普及深度融合。

“金”彩课堂进老年大学。组织辖内支行走进当地老年大学，由专业养老金融专员带来“养老咨询服务课”。课程围绕养老金规划、防范金融诈骗、智能设备使用等老年群体关切话题，以浅显易懂的语言和生动案例进行讲解，并设置互动交流环节，现场气氛热烈。活动有效丰富了老人们的金融知识储备，增强其抵御风险的能力。

“一对一”定制化服务。在社区联合开展的普及行动中，特别针对老年人开展“一对一”定制化讲解，重点剖析“保本高息”养老理财陷阱、非法集资“拉人头返利”模式等风险，结合真实案例揭示其危害后果，引导老年人根据自身风险承受能力理性选择投资渠道。

暖心上门解“燃眉之急”。组织青年员工积极参与助老敬老志愿服务，主动走进社区，为行动不便的老年人提供上门服务。工作人员亲自办理社保卡激活、密码重置等业务，将金融服务的温暖直接送到老人家中，切实解决实际困难。

驻点咨询答疑解惑。活动现场普遍设置咨询台，围绕金融消费者八大权益、存款保险保障范围、理财产品风险等级等高频问题，工作人员耐心细致地为老年朋友答疑解惑。

深耕校园沃土，播撒金融火种。该行高度重视青少年金融素养培育，通过“青年在行动-金融知识进校园”主题活动，组织青年业务骨干走进多所校园，为学生们带来生动有趣、通俗易懂的金融知识课程。内容涵盖基础金融概念、理性消费观念培养、防范电信网络诈骗等，有效提升了学生的金融素养和风险意识。课堂上，学生们认真记录防骗要点，专注的目光中闪烁着对金融知识的新鲜感和求知欲，旨在通过“教育一个孩子，影响一个家庭”，筑牢家庭反诈的第一道防线。

该行积极拓展宣传阵地，将金融知识送至企业和市民身边。走进代发工资企业，开展金融消费者权益保护宣传活动。工作人员聚焦当前高发风险点，结合真实案例，为企业员工带来实用的“防骗指南”，提升其自我保护能力。清晨的菜市场不仅是生活气息的聚集地，也成为了金融知识的新课堂。该行工作人员带着精心准备的宣传材料，深入菜市场，在摊位旁、休憩处开展小而精的“金融微课堂”，将消费者权益保护知识送到市民身边，让金融知识在烟火气中传递。

工行南平分行通过一系列金融知识普及活动，不仅拓宽了金融服务的广度和深度，更将实用的金融知识、理性的投资理念和牢固的风险防范意识送到了不同年龄层、不同职业背景的市民心中。下一步，该行将继续创新宣传形式，深耕重点群体，为提升全民金融素养、维护区域金融稳定、建设和谐金融生态不懈努力。（供稿单位：工行南平分行 作者：江楠）