工会要闻 | 工会驿站全面“体检” 提升服务质效

为进一步规范工会驿站运营管理，完善工会驿站服务功能、提升服务质效，切实把工会组织的关怀与温暖传递给每一位户外劳动者。4月16日，南平市总工会党组成员、副主席许美惠带队开展工会驿站巡检工作，抽检建阳区、武夷山市工会驿站，实地指导驿站建设管理工作，夯实职工服务保障基础。

巡检期间，检查组先后走访工会驿站·公交公司站点、工会驿站·中南街环卫站点，以及工会驿站·火车站站点等多个点位，逐一查看驿站标识规范、基础设施配备情况，了解微波炉、饮水机、应急药箱等便民设备的使用情况，询问驿站服务流程、人员值守、管理制度及应急保障等各项工作落实细节，并与现场户外劳动者亲切交谈，听取他们对驿站服务的实际需求和改进建议。

检查组对工会驿站建设运营成效给予肯定，并就进一步做好工作提出要求：

一要压实管理责任，健全日常巡查、问题整改、服务提升闭环机制，确保驿站建起来、用起来。

二要强化服务保障，及时补充饮用水、应急药品、雨具等物资，定期维护设施设备，让户外劳动者“渴能喝水，累能歇脚，冷能取暖，热能纳凉” 。

三要拓展服务内涵，结合新业态劳动者需求，丰富政策宣传、健康咨询、文化服务等内容，把驿站打造成职工信赖的“温馨港湾”。

下一步，市总工会将以此次巡检为契机，持续推进工会驿站规范化、长效化建设，不断提升服务精准度与满意度，切实把党和政府的关怀、工会“娘家人”的温暖送到广大户外劳动者心坎上。（来源：南平市总工会）