工行浦城支行暖心服务解难题 金融守护未成年人成长

宝贝成长卡是工行专为18周岁以下少年儿童推出的主题借记卡，旨在为少儿及其家庭提供全面的金融服务。它不仅具备存取款、消费、转账的基础金融功能，还提供专属定期存款、求学助手、卡面定制化等多种专属服务。

近日，一位家长带着孩子来到工行浦城支行，申请为孩子名下的宝贝成长卡办理长期不动户解锁业务。了解到客户需求后，柜面工作人员仔细核对身份信息，耐心向家长讲解不动户管理相关规定，同时协助完成信息核验、账户激活等流程，并向家长介绍了宝贝成长卡的增值服务。业务办理完成后，工作人员同步提醒家长后续账户使用的注意事项，此次贴心、暖心的服务赢得了客户的认可。

下一步，工行浦城支行将持续聚集未成年人等特殊客群的金融需求，不断优化服务流程，用暖心、贴心的服务打通金融服务堵点，为客户提供更有温度的金融保障。（供稿单位：工行南平分行 作者：谢雨欣 胡曦）