“群众有需要，我们就上门”浦城县不动产登记中心把服务延伸到群众家门口

闽北日报讯（周立妤）“没想到在家就能办好过户，真是帮了我们大忙，太感谢你们了！”近日，浦城县莲塘镇兴莲路丹桂山水小区的刘大爷握住工作人员的手，激动地说。

原来，刘大爷夫妻俩要办理二手房过户手续，但因行动不便无法前往县不动产登记中心办理，这可把老人难住了。

得知情况后，县不动产登记中心迅速启动“绿色通道”，安排经验丰富的工作人员主动与家属联系，详细沟通上门服务的时间、所需材料等事项，确保服务顺利开展。

次日上午，县不动产登记中心工作人员协同县住房保障和房地产交易中心工作人员来到老人家中，在核对权利人身份信息、不动产权证明等材料无误后，耐心地向权利人及家属解释二手房过户的流程、相关政策以及注意事项。为保证刘大爷夫妻俩充分理解，工作人员放慢语速，用通俗易懂的语言答疑解惑，让业务办理过程高效流畅。在确认老人们意识清醒、表达真实意愿后，工作人员指导他们签字、按手印，顺利完成了二手房过户手续的办理。

“群众有需要，我们就上门。”浦城县不动产登记中心有关人员介绍，近年来，该中心以“深学廖俊波 ‘三争’作表率”实践活动为抓手，针对老年人、残疾人、病患等特殊群体的办事需求，不断创新服务模式，积极开展“上门办”服务，真正实现便民服务“零距离”，赢得群众广泛好评。下一步，浦城县不动产登记中心将继续优化服务流程，拓展服务内容，推动不动产登记服务向乡镇延伸，为群众提供更加便捷、高效、贴心的政务服务。