社会民生 | 南平邵武：汲引平安水 同烹“共治”茶

大武夷新闻网讯 今年以来，邵武市昭阳街道紧扣“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作要求，着力推动“平安指导员”队伍深度融入“吃茶话事”议事平台，积极探索具有辖区特色的善治新路径。

一、以平安为笔，勾勒和谐“一捻红”

某酒店业主陈先生因装修改造与邻居发生纠纷，向街道综治中心及属地社区寻求帮助。综治中心立即安排工作人员前往现场查看，并组织双方在“吃茶话事”点进行协商。会上网格员发挥自身“人地两熟”优势缓和双方气氛，梳理矛盾焦点；平安指导员则从法律角度解释产权归属等问题；经多方努力，双方当场达成和解。

该事件是昭阳街道统筹司法力量融入“吃茶话事”平台的成效缩影。针对老旧小区改造等重点领域矛盾问题，依托辖区各“吃茶话事”点，就近调度社区专职网格员与平安指导员开展调解，有效避免矛盾升级外溢。调解过程中，网格员积极为双方搭建信任桥梁，平安指导员则提供专业法律支撑，明晰利害关系，二者优势互补，协同发力，推动双方在理性平和的氛围中解事结、化心结，实现矛盾纠纷的柔性治理，截至目前通过平安指导员参与“吃茶话事”的方式化解矛盾纠纷40余起，有效提升了矛盾化解质效。

二、引平安活水，烹制和谐“共治茶”

昭阳街道公太社区经委宿舍在“吃茶话事”点召开议事会，居民提出将小区道闸改设铁门的诉求，公太社区在会后立即协调相关部门推进处理。期间通过网格员及时向居民反馈审批进展，平安指导员同步介入，就相关政策依据进行专业解释说明，避免矛盾反弹。经多方协同努力，居民诉求得以顺利解决。

昭阳街道着力推动“协商”与“法治”双轮驱动，持续拓宽议事协商渠道的深度与广度。通过组织平安指导员与网格员、信访评理员、人民调解员等下沉至各“吃茶话事”点开展“坐堂问诊”，从法律专业角度回答群众关切的问题，客观评估诉求的合理性与合法性，并为后续的综合研判提供专业法律意见，实现了议事平台与法治力量的有效衔接。截至目前通过“吃茶话事”收集民意社情115条，解决民生问题48件，化解纠纷50余起，群众满意度达98%。

三、以茶台为堂，上好生动平安课

2025年以来，昭阳街道组织社区平安指导员前往各“吃茶话事”点开展以禁毒宣传月、安全生产月等多主题宣传活动。现场平安指导员结合实际案例，用通俗易懂的语言向群众讲解了如何运用法律武器维护自身合法权益，引导群众在遇到相关问题及时通过法律途径解决。活动得到了群众的一致好评。

昭阳街道在持续夯实“吃茶话事”平台议事功能的基础上，进一步拓展其宣传教育功能。各话事点积极发挥协调作用，组织平安指导员在重要时间节点开展各类宣教活动。活动通过剖析典型案例、现场答疑解惑等形式，将防范电信诈骗、禁毒、“平安三率”等知识如茶香般浸润到群众心田，有效提升了居民的法治意识。截至目前各“吃茶话事”点累计开展宣传100余场，发放宣传资料2000余份。

昭阳街道通过系统整合专业力量融入“吃茶话事”议事平台，有效提升矛盾纠纷化解效能，居民获得感、幸福感、安全感稳步提高。下一步，昭阳街道将持续织牢安全“防护网”，为全力维护辖区大局和谐稳定注入新动能。（供稿单位：邵武市融媒体中心 作者：徐雪玲 李智鹏）