南平市建阳区：多元监督聚合力 共护民生“水电气钱袋子”

为进一步回应民生关切，推动市场监管从“单部门主导”向“社会共治”转变，近日，建阳区市场监管局创新实施“民用三表”社会监督员聘任机制，联合本地党员代表、人大代表、政协委员、社区居民代表、媒体代表及派驻纪检组，组建多元监督队伍，深入水、电、气企业开展专项监督，聚焦群众关心的“计量、收费、服务”三大环节，合力守护民生权益。

监督行动围绕“计量准确、收费规范、服务便民”三大目标，分赴三家公用事业企业开展实地检查。

走访武夷水务营业厅了解“免申即享”开展情况

在武夷水务，监督组重点核查水价公示完整性与低保户水费“免申即享”政策落实情况。企业介绍，通过数据共享与人工核验相结合，已实现低保户优惠水价自动执行，群众无需申请即可享受政策红利。针对居民代表提出的“如何查询优惠政策”问题，企业承诺将加强线上线下宣传，通过微信公众号与社区公告提升政策知晓率。

走访国网建阳供电公司调控中心

走进建阳供电公司，监督组严格对照省局“十标清、十不得”要求，检查电费账单规范性与透明度。供电公司介绍，已全面优化账单格式与内容，确保用户清晰了解费用构成，切实保障公众知情权与监督权。

在华润燃气，监督组深入表具仓库，逐一核查燃气表检定台账与合格证明，确保计量设备合规可靠。同时，代表委员重点关注燃气报装流程，企业现场演示新上线的报装小程序，实现全流程线上公开，用户可实时查看进度，有效减少跑腿次数，提升服务效率。

此次行动不仅是民生领域监管的深化，更是建阳区推动“全民共治”的一次重要探索。通过邀请多方代表参与监督，不仅增强了监管的透明度与公信力，也搭建起企业与群众之间的沟通桥梁，推动公共服务持续优化。

“两代表一委员”走访监督单位现场

建阳区市场监管局表示，下一步将持续推进水电气领域专项整治，常态化开展多元参与的社会监督，进一步筑牢民生权益防线，让群众在用水、用电、用气过程中更安心、更省心。（供稿：南平市建阳区市场监督管理局  作者：张倩）