社会民生 | 南平邵武：协同提速服务暖心 为企业发展抢出“黄金时间”

大武夷新闻网讯 近日，邵武市天壕新能源有限公司因业务发展急需办理重点管理类排污许可证，邵武市行政服务中心闻需而动，充分发挥平台枢纽作用，第一时间启动跨部门协调机制，联动邵武市生态环境局审批窗口，为企业量身定制全流程专属服务方案，全力破解企业发展燃眉之急。

为最大限度压缩审批周期，该中心指导审批窗口在法定公示期内创新推行“公示与审核同步”模式，将信息公开、材料审核、现场踏勘等原本依次推进的审批环节并联实施。按照原定流程，该企业的信息公示于周五结束，审批手续要到下周一方能办结，为抢抓企业发展时机，邵武市企业综合服务中心工作人员秉持“铁城店小二”服务精神，指派专人提供全流程“帮代办”服务，主动放弃周末休息时间加班加点办理，最终提前完成排污许可证核发工作。

“原本以为要等上一周，没想到周末就拿到了证，真是太感谢，解了我们的燃眉之急！”企业负责人专程为邵武市行政服务中心送来“情系企业优质服务”的锦旗，对中心高效、贴心服务表示高度认可。

近年来，邵武市行政服务中心持续深化“放管服”改革，推动涉企服务实现从“被动受理”到“主动服务”、从“串联审批”到“并联推进”的转变，全力打造上下联动、一体协同的涉企服务架构。在优化法定政务服务的基础上，中心拓展人才、科创、乡村振兴、政策、项目、法律、金融、商贸八大增值服务领域，推行“前台综合受理、后台分类联办、限时办结反馈”服务模式；针对企业办事遇到的疑难问题，设立“办不成事兜底”专席，依托“企呼我应”监督机制和双闭环工作机制，精准疏通“办事梗阻”；设置“帮代办”专席，为企业提供“一对一”全程无偿服务，全面保障企业办事效率。

下一步，邵武市行政服务中心将继续聚焦企业全生命周期发展需求，持续丰富增值服务内容，推动更多跨部门事项实现“一窗联办、一次办好”，以更有力度的改革举措、更有温度的政务服务，持续优化当地营商环境，为企业高质量发展注入强劲政务动能。（供稿单位：邵武市融媒体中心 作者：何水树 谢鑫辉）