采茶工人上哪找 数字“媒人”来牵线 武夷山数字化平台促成三千三百七十次“牵手”

闽北日报讯（记者 林李冰）不用远赴外地，在家门口茶山就能务工赚钱，还有免费意外险保驾护航。近日，武夷山市人社局亮出今年春茶季用工服务“成绩单”：依托数字化零工平台与免费“零工保”专属意外险，全市累计为299家茶企撮合用工3370人次。这一围绕茶产业设计的就业保障机制，在缓解季节性用工短缺的同时，让数千名灵活务工人员实现就近就业。

茶产业是武夷山乡村振兴的特色支柱产业。春茶采摘窗口期短、用工需求集中，每年茶季“茶等人、活缺人”的矛盾突出。过去，茶企多靠熟人介绍或路边招工，用工稳定性和招工成本难以控制；茶山露天作业存在摔伤、磕碰等风险，理赔纠纷时有发生。

“春茶生产讲求时效，往年用工信息零散、对接不畅，企业急需人手却招不到，周边群众想务工却找不到靠谱渠道，还存在权益无保障等问题。”武夷山市人社局人力资源公共服务中心主任官意云说。针对这些长期存在的痛点，今年当地对茶产业用工服务进行了系统升级，建立适配春茶生产特点的数字化用工服务体系。

武夷山依托“南平零工集市”小程序开设武夷春茶专属用工专区，覆盖采茶、茶叶加工、搬运、包装等茶产业链岗位。平台同时面向本地村民和周边县域务工人员开放，开展跨区劳务调剂。

为实现人岗匹配，人社部门在乡镇、社区、工业园区进行摸排，登记茶企用工需求和群众求职意愿，建立动态更新的双向台账，岗位统一归集上线、免费发布。

“平台坚持公益化方向，不向企业和工人收取费用。茶企和茶农实名认证后可发布岗位，务工人员通过手机即可接单，零工市场根据居住地址、空闲时间、技能情况向务工人员推送岗位。”官意云说，这套数字化对接模式减少了信息不对称，降低了供需双方的时间和经济成本。

今年春茶季，平台累计服务茶产业用工主体299家，发布岗位374个，覆盖用工需求9136人；共有2727名群众线上求职，成功匹配上岗3370人次，全市春茶用工缺口得到有效填补，茶青全部及时采收。

今年茶季用工服务的一项重点是为一线的采茶、制茶工人配备免费“零工保”专属意外险。通过零工平台派单上岗的工人，个人和企业无需缴纳保费，作业期间发生意外最高可获30万元赔付。

“茶山作业多在露天、陡坡环境进行，安全风险相对较高。推出免费保险和理赔绿色通道，是为了减少茶工和茶企的后顾之忧。”官意云说。人社部门与保险机构协商优化理赔流程，简化核验材料、缩短办结时间。

今年4月21日，采茶工江太贵在茶园作业时摔伤，通过“零工保”获赔2000多元。“当时在山上采茶脚下打滑摔骨折，担心医药费没人承担，后来知道在平台登记上岗有免费保险，理赔款很快下来了。”截至2026年6月，武夷山市春茶季共完成6起采茶意外理赔，累计赔付6136.91元。

此外，武夷山通过线上小程序和线下零工站点双向服务，为茶企和务工人员提供岗位咨询、用工指导、维权协助，引导企业规范用工。

“接下来，我们将继续完善茶产业零工服务，在用工摸排、劳务对接、权益保障等环节形成闭环，常态化开展线上线下用工对接。”官意云表示，武夷山将围绕“三茶”统筹发展，逐步形成具有本地茶产业特色的就业服务方式，为乡村全面振兴提供支撑。