征而不用、问而不理，意见征求要“真求”！

岁末年初很多部门和单位纷纷开展意见征求活动，旨在开门纳谏、集思广益，提升工作质量。但在实际操作中，有些部门却是“虚心接受，坚决不改”“有没有意见是你的事，采不采纳不关你的事”，导致意见征求沦为“走过场”。

记者调研发现，不少所谓的“征求”并非真求。有的让把意见发至指定邮箱，但邮件却长期处于“收件人未读”状态；有的搞“过滤式”征求，只找“自己人”，在封闭的小圈子内完成“意见统一”；有的是“甩锅式”征求，表面问计于民，实则是为了万一决策失误，能用“已征求意见”为由推卸责任；还有的忙着“赶工期”，周五发通知、周六就反馈……

意见征求作为问计于民之举，本是通过广泛吸纳社会各界的智慧与诉求，让最终出台的文件更科学合理、更符合实际，让相关政策更好操作、更易落地，但在一些地方和部门却走了样。这种“走过场”式意见征集，不仅无助于科学决策，还会寒了民心，伤了基层治理的公信力。从根本上说，是一些部门和单位的官僚主义、形式主义作祟。

根治意见征求“征而不用、问而不理”的顽疾，要在“真”字上较真儿，通过强化制度刚性，把群众满意度作为重要标准，校准履职靶心，确保“真求意见、求真意见”。要在“实”字上用力，将意见征集、采纳和落实情况纳入政务公开，既增强公众的参与感和获得感，也倒逼征集者提高工作质量和效率。还要加大督查力度，严肃查处把意见征求当“走过场”的敷衍行为。

拿出“闻过则喜”的胸襟、“知过不讳”的态度和“改过不惮”的执行力，认真倾听、对待每一份声音，意见征求工作才能成为汇聚民智、凝聚共识、优化治理的生动实践。

□新华社记者  覃星星  王楚然

（新华社北京1月26日电）