2025年南平各地人大工作亮点 | 邵武：深耕“民生驿站” 精准服务群众

为更紧密联系群众、精准解决急难愁盼，邵武市人大常委会将设在昭阳街道、通泰街道的“民生驿站”，打造成全过程人民民主的基层实践基地。

邵武市人大代表在通泰街道“民生驿站”接待来访群众。

“民生驿站”既是政策法规的“宣传窗”，也是民情收集的“前哨站”，更是代表履职的“加油站”。通过“一月一主题”宣讲，把法律法规和惠民政策送到群众身边，至今已举办23场活动；常态化开放并设置意见箱，广泛吸纳就业、社保、养老等领域的意见建议100余条；组织代表开展学习研讨和视察调研10余场，提升代表的履职能力与责任意识。

要让驿站真正转起来、活起来，离不开规范有效的运行机制。逐步建立起“清单+闭环”处理模式，对问题建议分类建账、精准转办，做到件件有回音、事事有着落。推行“线上+线下”联动，线上，依托“邵代码”平台开设“网上驿站”，线下，驿站常态接待，实现民情反映全天候、全覆盖。此外，还引入法律、教育、心理等专业队伍力量，提升服务的专业化水平。

自驿站设立以来，已推动解决民生问题37个。如通泰街道“民生驿站”接到金汇府邸小区外墙鼓包、县前街公园缺长椅等反映后，迅速协调现场察看并完成修复、增设；昭阳街道“民生驿站”针对天润小区餐饮油烟问题，组织多方协商，推动安装净化设施，代表全程监督直至问题解决。

驿站的功能正不断延伸，深度融入人大履职各环节。在开展家庭教育促进法执法检查时，依托驿站听取民意，推动邵武市政府成立家庭教育指导中心并落实编制经费。在建议办理方面，针对群众反映雪力公园内涝，通过驿站深入调研形成代表建议提交大会处理，经主任会议研究安排45万元代表建议办理经费用于排水系统改造，从根源上解决问题。