民声直通车｜全国人大代表姚劲波：更好服务“一老一小”，有效促进家政行业发展

  编者按：“十五五”开局之年，在全国两会召开前，为更好增进各级国家机关、人大代表、政协委员同广大网民之间的沟通交流，倾听人民呼声、汇聚人民智慧，新华网推出“两会民声直通车”建言征集活动。邀请广大网民就日常生活中碰到的各种痛点、难点、堵点建言献策。我们将把征集到的意见建议传递给代表委员和相关部门，努力推动问题的解决。

  网民“新华LhqB30b”留言：

  作为“双职工”家庭，老人照护一直是家里的难题，不同家政公司或个体从业者的服务流程、质量差异大，如何建立行业统一标准，同时能否推动线上平台预约预定，以更便捷的形式雇佣到适合的家政人员？

  第十四届全国人大代表、58同城董事长兼CEO姚劲波

  第十四届全国人大代表、58同城董事长兼CEO姚劲波回复：

  感谢网民提问，这也是我今年在全国两会上重点关注的内容。近年来，国家出台一系列的政策措施，有效促进家政行业发展。我在履职调研中深入了解到，家政行业目前也存在需求多元化与供给碎片化、非标准化等问题。

  因此，我就此提出相关建议：

  第一，建议推动“互联网+养老 ”融合发展，支持家政企业进入专业养老服务商库，鼓励养老服务机构借助线上平台，拓宽服务供需对接渠道、提升匹配效率。支持龙头企业加大居家养老具身智能方面的投入力度。

  第二，建议加大职业技能培训的支持力度，持续输送优质合格人才，从源头提升供给质量。鼓励行业龙头企业与院校、协会深入合作，共同开展职业技能培训和等级认定，以及各级服务标准的制订修订等工作，让专业的知识和技能应用到一线实践。根据新场景和新需求，推进开发新的服务工种。加大对好品牌、好人物的宣传力度，提升从业人员的职业获得感和荣誉感。